Repte 1.3 — Subtasques

HelpDesk

Suport i Emergències

En aquesta tasca hem creat tot el sistema de suport i helpdesk de la LAN Party. Hem redactat el pla d’emergència i evacuació, hem donat assistència telefònica a incidències internacionals, hem generat formularis d’assistència, flowcharts per a la resolució d’incidències, senyalització i manuals d’actuació.

• Redactar el pla d’emergència i evacuació de l’espai
• Donar assistència telefònica a incidències internacionals
• Generar un formulari de sol·licitud d’assistència
• Generar flowcharts per a la resolució d’incidències
• Crear senyalització i instruccions bàsiques
• Preparar un manual d’actuació en cas d’emergència